よくあるご質問

はい。届かないことがあります。info@mentre.net からのメールを「受信許可」に設定していただくようお願いいたします。

• 携帯会社のメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp など）は、一斉にお送りするメールが届きにくい傾向があります
• 会社のメールアドレスは、セキュリティの設定で、外部からのリンクつきメールが止められることがあります

1. お使いの携帯会社の「迷惑メール設定」で、info@mentre.net（または mentre.net）を受信許可に追加します
2. それでも届かないときは、Gmail など別のメールアドレスへの変更をご検討ください（変更の方法は Q8）

うまくいかない場合は、このページのいちばん下「メールでのお問い合わせ」からご連絡ください。

もう一度お申し込みをされる前に、事務局へご連絡ください。事務局で登録のアドレスを修正し、ご案内メールを再送します。

事務局へのメールに、次の内容をお書きください。

1. お名前
2. 講座名
3. お申し込みのときに入れたと思われるメールアドレス（分かる範囲で）
4. 正しいメールアドレス（このメールをお送りいただくアドレスでよければ、その旨をお書きください）

事務局で登録を修正し、受講のご案内を再送します。

メールでのお問い合わせはこちら

ご購入時のメールアドレスを入力するだけで、受講リンクをすぐに再取得できます。事務局への連絡は不要です。

受講リンクをメールで受け取る

• 件名「【原田メソッド】受講リンクのご案内（再送）」のメールが、1分ほどで届きます。お持ちの講座がすべて書かれています
• 講座が1つも書かれていないときは、ご購入時と別のメールアドレスの可能性があります。お心当たりのアドレスでもう一度お試しください。それでも見つからないときは、お名前・ご購入時のメールアドレス・講座名を事務局へお知らせください（事務局で調べて再送します）
• 原田メソッドアカデミー・メンタルトレーニングアカデミーの方は、「【重要】開講！（講座名）」または「【重要】原田メソッドアカデミーの会員サイト」という件名のメールを再送します（ログインの入口が記載されています）
• 再送したメールも「迷惑メール」「プロモーション」に入ることがあります（探し方は Q1）

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受講の案内メールの中にあります。講座によって入口の名前が異なります。

• SUPER LIVE／年末年始セミナー／メンタルトレーニング特別セミナー（以前に販売していた講座）：件名「【重要】（講座名） 視聴方法」「【重要】…受講方法のご案内」のメールにある「【講義開始フォーム】」にメールアドレスを登録すると、自動で動画が始まります
• 未来の描き方／人を育てる極意と方法／自分攻略レポート／キャリア論：件名「【申込完了】…【受講案内】」「【重要】（講座名） 視聴方法」「【重要】…受講ページのご案内」のメールにある「学習サイト」「受講ページ」のリンク
• 原田メソッドアカデミー：件名「【重要】原田メソッドアカデミーの会員サイト」（お申し込みの2日後に届きます）のメールにある会員サイトのリンクと、ログインID・パスワード
• メンタルトレーニングアカデミー：件名「【重要】開講！メンタルトレーニングアカデミー」のメールにある学習サイトのログインページと、ログインID・パスワード

メールが見当たらないときは、ページの上にある「受講リンクをメールで受け取る」から、ご購入時のメールアドレスを入力してください。受講リンクがすぐ届きます。

ログインIDとパスワードは、最初に届いたメールに記載されています。見当たらないときは、事務局で再送します。

• 原田メソッドアカデミー：件名「【重要】原田メソッドアカデミーの会員サイト」（お申し込みの2日後に届いたメール）
• メンタルトレーニングアカデミー：件名「【重要】開講！メンタルトレーニングアカデミー」
• ログインIDは、ご購入時のメールアドレスです。パスワードは、ログインしたあとにご自身で変更いただけます
• メールが見当たらないときは、事務局へ「お名前」「講座名」「ご購入時のメールアドレス」を書いてご連絡ください。ログインの案内を再送します
• 「パスワードが違う」と出るときも、事務局へご連絡ください。再設定の方法をご案内します

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リンクの文字をコピーして、閲覧ソフト（Safari や Chrome）の上の入力欄に貼り付けて開いてみてください。

1. メールの中のリンク（https:// で始まる文字）を長押しして「コピー」します
2. Safari や Chrome を開き、上の入力欄を押して「貼り付け」し、開きます
3. それでも「このサイトにアクセスできません」などと出るときは、パソコンやスマホのセキュリティソフト（ウイルス対策）が止めていることがあります。一時的に止めて開くか、別の端末でお試しください

改善しない場合は、事務局へ「講座名」「お使いの機種」「表示されるメッセージ」を書いてご連絡ください。事務局から別の入口をご案内します。

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スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれからでもご覧いただけます。海外からもご覧いただけます。

• スマートフォン・タブレット・パソコンのどれからでもご受講いただけます
• 海外からもご受講いただけます
• 動画の保存（ダウンロード）はできません
• スマートフォンの場合、全画面にすると、画面の下のバーで早送り・巻き戻しがしやすくなります

うまくいかない場合は、このページのいちばん下「メールでのお問い合わせ」からご連絡ください。

原田メソッドアカデミー・メンタルトレーニングアカデミーは、視聴期限も追加料金もありません。

• 一度ご購入いただくと、視聴期限なく、追加料金なく、ご自身のペースでご覧いただけます
• 講義は時代に合わせて更新・修正されますが、そのときも追加料金はかかりません。毎年入り直す必要もありません
• 分割払いの方も、お支払いの途中・完了後にかかわらず、ご覧いただけます

うまくいかない場合は、このページのいちばん下「メールでのお問い合わせ」からご連絡ください。

講座によって異なります。お申し込み後に届くメールに、開始時期や配信の予定を記載しています。

• 原田メソッドアカデミー：お申し込みの2日後に会員サイトのご案内が届き、そこからご受講を始めていただけます。講義は順番に公開されます（一部は段階的に公開されます）
• メンタルトレーニングアカデミー：お申し込み直後にログインの案内が届きます。講義動画は約2週間に1回のペースで順次配信されます
• セミナー（SUPER LIVE・年末年始・メンタルトレーニング特別セミナーなど・以前に販売していた講座）：お申し込み直後からご受講いただけます（録画受講）。LIVE受講の方は、前日と当日に視聴リンクのメールが届きます
• 次回の公開日や配信予定は、事務局からのメールでお知らせします。詳しくお知りになりたい方は、事務局までご連絡ください

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週に1〜1.5時間ほど時間をとると、およそ6か月で全体をご覧いただける構成です（原田メソッドアカデミー・メンタルトレーニングアカデミーの場合）。

• これは原田メソッドアカデミー・メンタルトレーニングアカデミー（会員サイトで学ぶ講座）の目安です。セミナー（SUPER LIVE など）には当てはまりません
• 多くの方は、定期的に届くお知らせメールをペースメーカーにして、週1回・1〜1.5時間のペースで、半年ほどで修了されています
• 1か月で終えられる方もいらっしゃいますが、「成功の単位は毎日」です。コツコツ続けられるペースでお進めください
• 視聴期限はありませんので、焦らずご自身のペースでお進めください（Q15）

LINEの登録ができなくても、講座の受講には支障ありません。そのままご受講ください。

• LINEは「受講日のお知らせをご希望の方」向けの任意のご案内です。登録できなくても、動画の視聴や事務局からのご案内には影響しません

1. iPhone の方は、標準の Safari で開きます（シークレットモード・他の閲覧ソフトでは進まないことがあります）
2. 「長押し → LINEで開く」で進まないときは、一度LINEアプリを開いてから、もう一度メールのリンクを押します

事務局でお調べのうえ、ご返信します。お名前・ご購入時のメールアドレス・講座名をメールでお知らせください。

事務局へのメールに、次の内容をお書きください。

1. お名前
2. ご購入時のメールアドレス
3. 講座名

• ご登録のメールアドレス宛に、お支払い状況（何回中何回お支払い済みか・次回の予定）をお知らせします
• ※安全のため、メールにカード番号や電話番号はお書きにならないでください
• 分割払いは、回数分のお支払いが終わると自動的に終了します。解約のお手続きは不要です

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事務局までご連絡ください。お支払い方法を個別にご案内します。

• 最近多いのは、カード会社の「本人認証（3Dセキュア）」の設定がお済みでないために、最後の画面で止まるケースです。カードの裏面の電話番号にお電話いただくと、設定の方法をご案内いただけます。設定後にもう一度お試しください
• それでも通らないときは、事務局へ「お名前」「講座名」「画面に出たメッセージ」「ご希望のお支払い方法」を書いてお送りください
• エラーになったお申し込みは、決済されていませんのでご安心ください（ご心配なときは Q24）

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事務局で決済の記録を確認のうえ、ご返信します。分割払いの1回分や、別の講座の分であることも多いため、まずはご連絡ください。

事務局へのメールに、次の内容をお書きください。

1. お名前
2. ご購入時のメールアドレス
3. 講座名
4. 引き落としの日と金額（2件あれば両方）

• よくあるケース：分割払いの引き落としが、カード会社の本人認証の影響で通常と違う日になった／2つの講座をそれぞれお申し込みになっていた／フォームを2回送信されたが、決済は1回だけだった
• 万一、二重に決済されていた場合は、事務局で返金のお手続きをいたします

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分割払いの有無や手数料は、講座によって異なります。各講座のお申し込みページでご確認ください。

• 分割払いができる講座と、一括払いのみの講座があります
• 分割の回数や手数料の扱いも講座ごとに異なりますので、お申し込みページの記載をご覧ください
• 分割払いは、回数分のお支払いが終わると自動的に終了します。解約のお手続きは不要です
• ご不明な点は、事務局までご連絡ください（お名前・ご検討中の講座名）

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事務局までご連絡ください。人数やご希望に合わせて、お申し込みの方法をご案内します。

事務局へのメールに、次の内容をお書きください。

1. 会社名・団体名とご担当者のお名前
2. 講座名
3. 人数
4. お支払い方法のご希望

受講される方それぞれのメールアドレスが必要になります（1つのメールアドレスで1名分の受講となります）。

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